Términos y condiciones

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

1. TITULARIDAD

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del sitio web CRAFTHUB.ES, (en adelante “CRAFTHUB.ES o SITIO WEB”).

Los productos y/o servicios adquiridos en este SITIO WEB  (en adelante, “PRODUCTOS”) son vendidos directamente por la empresa JG MAGNUS SPIRITS S.L. (en adelante, “JG MAGNUS SPIRITS”) con domicilio social en Calle Praga 23, 28032, Las Rozas, Madrid, España y con CIF B42858175,  inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 41585, Folio 1, Hoja M-736743.

La dirección electrónica de atención al cliente es soporte@crafthub.es y el teléfono de contacto el 916 266 601.

2. OBJETO

2.1. JG MAGNUS SPIRITS pone a disposición a través de este SITIO WEB o cualquier otro medio que en el futuro establezca, la venta a distancia bebidas alcohólicas, bebidas refrescantes o cualesquiera otros productos o servicios dirigidos a los Usuarios (en adelante “USUARIOS” o “CLIENTES”).

3.2. CRAFTHUB.ES podrá siempre ampliar o modificar sus productos y servicios incluyendo o sustituyendo nuevos productos, servicios, actividades o contenidos.

3. CONDICIONES DE USO

3.1. Aceptación de las condiciones de uso y contratación

3.1.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del USUARIO del SITIO WEB así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

3.1.2. El USUARIO debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al SITIO WEB, ya que dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

EL USUARIO manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
• que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de bebidas alcohólicas de acuerdo a la legislación del país de su residencia y con capacidad suficiente para contratar;
• que asume todas las obligaciones aquí dispuestas;
• que entiende que el SITIO WEB es una plataforma tecnológica donde puede adquirir productos que la empresa publicita y vende en la citada plataforma.

3.1.3 CRAFTHUB.ES se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del SITIO WEB.

3.2 Acceso al SITIO WEB y mayoría de edad (+18 años)

3.2.1. El acceso al SITIO WEB es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el USUARIO.

3.2.2. Dado que los contenidos y servicios del SITIO WEB versan entre otros productos, sobre bebidas alcohólicas, el acceso al mismo sólo está permitido a los mayores de edad de acuerdo con lo previsto en la normativa de su estado de residencia. Por favor, si eres menor abandona inmediatamente el SITIO WEB.

3.3. Necesidad de registro

3.3.1. Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del SITIO WEB no será necesario el Registro del USUARIO. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del USUARIO.

3.3.2. Los datos introducidos por el USUARIO deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El USUARIO registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un USUARIO registrado se reputarán realizados por dicho USUARIO registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

3.3.3. Al registrarse en el SITIO WEB, Vd. adquiere la condición de usuario, cliente o contacto comercial de CRAFTHUB.ES, por lo que, como se indica en nuestra Política de Privacidad, nuestra firma se ampara en el interés legítimo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico para realizar el envío de comunicaciones comerciales electrónicas. En estos correos se le facilitará la opción de ejercer sus derechos. Rogamos lea nuestra Política de Privacidad.

3.4. Normas de Uso

3.4.1. El USUARIO  se obliga a utilizar el SITIO WEB y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de contratación.

3.4.2. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del SITIO WEB y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

3.4.3.El USUARIO se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías o software que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos o cualquiera que fomente el consumo no responsable de alcohol.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de envío no solicitado, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos.

El USUARIO se obliga a mantener indemne a CRAFTHUB.ES ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además CRAFTHUB.ES el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

3.5. Exclusión de responsabilidad

3.5.1. El acceso del USUARIO al SITIO WEB no implica para CRAFTHUB.ES la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

3.5.2. CRAFTHUB.ES no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB.

3.5.3 CRAFTHUB.ES no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el USUARIO que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del SITIO WEB durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Todos los contenidos del SITIO WEB, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de CRAFTHUB.ES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al USUARIO ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

4.2. Las marcas, nombres comerciales signos distintivos son titularidad de CRAFTHUB.ES o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al SITIO WEB atribuye algún derecho sobre los mismos.

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

5.1. Ámbito de aplicación

5.1.1 Estas condiciones generales de contratación serán de aplicación para las compras efectuadas por los  USUARIOS a través de CRAFTHUB.ES.

5.2. Formalización de la compra

El procedimiento para comprar productos a través del SITIO WEB es el siguiente:

5.2.1. Iniciar el proceso apretando el botón “Comprar” que aparece junto a cada producto.

5.2.2. Seleccionar las unidades de producto que se desean adquirir. Antes de finalizar al compra, el USUARIO deberá introducir su dirección de envío para la correcta recepción de su pedido.

5.2.3. En el caso de que se disponga de un cupón descuento o regalo, el USUARIO deberá incluirlo en la página de CARRITO o en la página de FINALIZAR COMPRA, también denominada CHECK OUT.  En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el USUARIO no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

5.2.4. El USUARIO deberá seleccionar alguna de las formas de pago disponibles que CRAFTHUB.ES pone a disposición.

5.2.5. Finalmente, el USUARIO deberá clicar al botón “Pagar de forma segura”. El USUARIO recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente.

5.2.6. EL USUARIO asume la responsabilidad de la introducción correcta y veraz de los datos de entrega del producto, no asumiendo CRAFTHUB.ES ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no se pueda realizar por razón de la inexactitud o incorrección de los datos.

5.2.7. En el caso de pago por transferencia bancaria, CRAFTHUB.ES no puede asegurar que se mantendrá el precio del producto más allá de 48H ni stock suficiente.

5.2.8. Si JG MAGNUS SPIRITS no pudiese servir un Pedido recibido, lo notificará de inmediato al USUARIO antes de enviarle el Recibo de Aceptación de dicho Pedido.

5.2.9. CRAFTHUB.ES ofrece a los USUARIOS un servicio de compra de productos para el consumo sean particulares o empresas. En caso de que los usuarios sean personas jurídicas no les será de aplicación la legislación de consumidores, de manera ilustrativa pero no limitativa no les será de aplicación derechos tales como el derecho de desistimiento.

5.3.0. JG MAGNUS SPIRITS emitirá una factura por cada USUARIO que la haya solicitado y que, a tal efecto, haya introducido su número de Identificación Fiscal (DNI or CIF) en el formulario de pedido correspondiente. En este sentido, la información proporcionada por el USUARIO en el momento del pedido deber ser válida. Si el USUARIO decide no introducir su número de Identificación Fiscal, JG MAGNUS SPIRITS no emitirá la correspondiente factura.

5.3. Precio

5.3.1. Todos los precios e impuestos sobre el consumo de los productos publicados en el SITIO WEB han sido indicados y detallados.

5.3.2. Los precios se indicarán en euros.

5.4. Pagos

5.4.1. El USUARIO podrá realizar el pago de las compras realizadas a través de los medios que CRAFTHUB.ES ponga a su disposición en su SITIO WEB tal como se indica en el apartado de Métodos de Pago. En cualquier caso se tratará de sistemas que garanticen la seguridad del pago.

5.4.2. CRAFTHUB.ES se reserva el derecho a utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para gestionar los pagos hechos por los USUARIOS a través del SITIO WEB, en colaboración con los proveedores de medios de pago.

5.4.3. CRAFTHUB.ES no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los USUARIOS y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

5.4.4. CRAFTHUB.ES se reserva el derecho a rechazar o cancelar, previa comunicación al USUARIO, bajo su total discreción aquellos pedidos en los cuales pudieran encontrarse (i) inexactitudes o errores notorios en el producto, (ii) inexactitudes o errores manifiestos en la fijación de precios a través del SITIO WEB o (iii) alguna sospecha de fraude o de haberse aportado datos significativos falsos, incompletos o inexactos por parte de los USUARIOS.

5.4.5. Para proceder al pago mediante transferencia bancaria, el USUARIO deberá realizar una transferencia con los detalles que aparecerán en el correo de confirmación de pedido. En él se indicará el número de cuenta al que debe hacer la transferencia, el importe y la referencia que debe anexar para agilizar el proceso de aceptación definitiva de su pedido. El pedido se tramitará una vez recibido el importe íntegro del mismo y el plazo de días de entrega comunicado al USUARIO empezará a contar desde la recepción en cuenta del importe íntegro. El pedido realizado mediante transferencia bancaria tiene una validez de 48 horas. Cualquier pago realizado después de ese plazo puede estar sujeto a cambios de disponibilidad de producto o precios.

5.4.6. En caso de realizar el pago mediante PayPal y si ha creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de “Recordar datos de PayPal” y desea cancelar dicho acuerdo podrá hacerlo accediendo a su cuenta de PayPal y cancelando el acuerdo. El USUARIO manifiesta que en este supuestos sus datos son tratados por PayPal.

5.5. Gastos de envío y entrega

5.5.1. Los gastos de envío de los pedidos del USUARIO serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5.5.2. CRAFTHUB.ES indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de pedido; estos gastos deberán ser aprobados por el USUARIO con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. CRAFTHUB.ES indicará al USUARIO de manera previa en el proceso de compra cualquier gasto adicional que se incurra en el proceso de contratación.

5.5.3. CRAFTHUB.ES  informará al USUARIO de los plazos de entrega estimados del pedido en el proceso de compra. Los plazos de entrega indicados en el pedido son solamente una estimación.

5.5.4. Corresponde al USUARIO comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas tales como roturas de productos o falta de los mismos. En el caso de que el USUARIO no indique al transportista en el momento de la entrega y en el documento pertinente (albarán de entrega) cualquier anomalía con el pedido recibido (roturas, falta de mercancía, productos erróneos), CRAFTHUB.ES no se hará responsable de las reclamaciones ni de los costes derivados de una posterior reclamación. CRAFTHUB.ES podrá solicitar ante cualquier reclamación del USUARIO por una incidencia en la entrega, fotografías que confirmen dicha reclamación.

5.5.5. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO en el formulario de pedido, siempre y cuando el domicilio conste incluido en las zonas de envío disponibles. CRAFTHUB.ES no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

5.5.6 Las entregas se realizan en días laborables (de Lunes a Viernes) y en horario comercial (De 9h a 19h). No se ofrecerán entregas en fines de semana o fuera de horario comercial y en fines de semana o festivos independientemente de que el USUARIO solicite estas opciones en su pedido o en cualquier comunicación al equipo de CRAFTHUB.ES.

5.6. Desistimiento y devolución

5.6.1. Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se ha preparado para su envío al CLIENTE. Si la petición de cancelación del usuario llega después de que el pedido haya sido preparado, la petición de cancelación se considerará una devolución por parte del CLIENTE.

5.6.2. El CLIENTE podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.

5.6.3. Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico soporte@crafthub.es, indicando a efectos de identificación y gestión el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. CRAFTHUB.ES contestará al CLIENTE especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.

5.6.4 El CLIENTE correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El CLIENTE será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

5.6.5. CRAFTHUB.ES, en el caso del desestimiento del pedido, efectuará el reembolso del total del pedido restando los gastos de recogida, a través del mismo método de pago usado por el CLIENTE para la adquisición del producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el CLIENTE a CRAFTHUB.ES.

5.6.6. CRAFTHUB.ES solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen festado del citado producto por parte del CLIENTE, de acuerdo a la legislación vigente.

5.6.7. CRAFTHUB.ES no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al CLIENTE.

5.6.8. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el CLIENTE, y será enviado al lugar indicado por CRAFTHUB.ES en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el CLIENTE.

5.6.9. No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda, el CLIENTE podrá dirigirse a CRAFTHUB.ES con carácter previo.

5.6.10. En caso de error en el envío o de algún defecto del producto, CRAFTHUB.ES se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. CRAFTHUB.ES se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de dicho producto en un plazo de 14 días naturales. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y COOKIES

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente Política de Privacidad.

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros según se detalla en la Política de Cookies.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Toda la información que se publica en el SITIO WEB se hace de manera ilustrativa pero no limitativa ni excluyente. CRAFTHUB.ES se limita a publicar dicha información, una vez realizadas las comprobaciones pertinentes, sin asumir responsabilidad sobre la veracidad de los mismos.

7.2. Las imágenes que ilustran los productos publicados en el SITIO WEB han sido facilitadas por los responsables de las distintas marcas asociadas a CRAFTHUB.ES y se ha puesto especial atención en suprimir cualquier tipo de error, sin embargo si el USUARIO localiza algún error lo puede comunicar a CRAFTHUB.ES a través del servicio de atención al cliente y CRAFTHUB.ES lo resolverá a la mayor celeridad.

8. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

9. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE

9.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

9.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Las Rozas, Madrid.